Project omschrijving

Data driven

Customer driven data

Hoe zorg je ervoor dat je data verzamelt om je klant te bedienen… en niet om je aandeelhouders tevreden te stellen? In deze lezing plijt ik voor integere data driven oplossingen. En ik vertel je ook hoe je waardevol en gewenst kunt zijn met de data van klanten.

Word geen Facebook

Businessmodellen zijn datamodellen geworden, en dat klopt niet. Data is een middel en geen doel!  Als data je doel wordt vergeet je de mensen die je data genereren, zo is het toch Marc Zuckerberg?

Key message: word customer driven

Kies ervoor om te bedienen, en met data kun je waanzinnig mooie services ontwikkelen. Kijk naar menselijke behoeften, gewoonten en onzekerheden. Geef mensen waar ze daadwerkelijk behoefte aan hebben en: waar ze op rekenen.

Zoek je een prikkelend verhaal? Scherpe analyses en nieuwe inzichten? Wil je een dialoog over een strategisch onderwerp?
Ik deel mijn ervaring met jouw organisatie: praktijk, theorie en humor zijn mijn vaste ingrediënten.